Haben Sie Ihre Customer Journey im Blick?

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Wie sieht es in ihrem Unternehmen aus? Customer Journey ImplementierungDie Customer Journey ist in vielen deutschen Unternehmen nur selten vollständig implementiert. Wie sieht es in Ihrem Unternehmen aus? Haben Sie die Reise Ihrer Kunden im Blick? Durch die Augen...
Das CRM-Projekt

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Das CRM Projekt Ein CRM-Projekt gleicht einem Marathon. Aber würden Sie einen Marathon ohne vorheriges Training, ausreichendes Aufwärmen sowie eine angemessene Vorbereitung laufen? Haben Sie Ihr CRM-Projekt schon gestartet? Ein CRM-System in ein Unternehmen zu...
Zielsetzung der CRM-Einführung

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Zielsetzung der CRM-Einführung  CRM-Einführung ZieleMit der CRM-Einführung bzw. Implementierung kommt der Zeitpunkt, an dem eine jede Geschäftsführung Farbe bekennen muss. Eine CRM-Einführung kann ein mittelständiges Unternehmen schnell 750.000 Euro und mehr kosten....
CRM-System ablösen?

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CRM-System ablösen? Jedes dritte deutsche Unternehmen denkt über eine Ablösung seines CRM-Systems nach. Sie auch? GründeDie Gründe für eine Ablösung sind so verschieden wie die Unternehmen selbst. Das System könnte veraltet sein, die Lizenzkosten und der...
Was ist CRM? Ein Softwaretool! Nein.

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Was ist CRM? CRM ist mehr als nur ein Softwaretool! Was ist CRM? Ein Softwaretool! Nein.Mit dem Begriff CRM assoziieren viele ein Softwaretool zur Pflege und Verbesserung der Kundenbeziehung. Doch hinter diesem Begriff verbirgt sich viel mehr. Der Begriff CRM umfasst...
Ihr Weg aus der Krise

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Ihr Weg aus der Krise  Innocheck Die Corona-KriseDie Corona-Krise hält die Welt immer noch in Atem, auch wenn Viele schon wieder an ihre Schreibtische zurückgekehrt sind, werden wir die Auswirkungen dieser Krise sicherlich noch eine lange Zeit spüren. Sich in...